退換貨須知 – 家齊高中學生會

【退換貨須知】

📍商品有任何問題請於取貨後7日內聯繫我們的IG：@ccsa_souvenir_

【換貨服務】

🫧非家齊高中學生會商品本身瑕疵因素，我們提供乙次換貨機會，運費由消費者承擔，提醒你下標時請務必注意尺寸及款式標註。

【7天猶豫期】

🫧由於學生會不是企業經營者，不適用《消費者保護法》，因此買賣雙方的權利義務以《民法》為準，本會不開放七天猶豫期優惠。

【退貨服務】

🫧 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等，布料類商品未下水洗滌），以寄送時的包裝再原封備妥。若原外包裝遺失、毀損，請於商品外再包裝，勿直接於商品原廠外包裝黏貼宅配單或書寫文字。商品損毀、缺件或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。

🫧 辦理商品退換貨，請於收到商品7日內IG:@ccsa_souvenir_來信或G-mail聯絡我們，我們將由專人為您服務。

🫧 需保留原購買出貨明細單，如無出貨名細不提供退貨。

🫧 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。

🫧若退貨商品為家齊高中學生會商品本身瑕疵因素，將於退款時附加運費一同退回

🫧家齊高中學生會有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。

🫧退貨後如商品價格不足免運門檻，將扣除運費後退款。

🫧組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將以原價計算。

🫧網路優惠券一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。

【下列情形將可能影響您的退貨權益】

🫧 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已使用等情形。

🫧 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

STEP1：聯絡我們

請於取貨7日內私訊IG:ccsa_souvenir_或來信告知[email protected]與小編聯絡，並提供訂購者姓名/電話/訂單編號等資訊，我們將收到信件後為您安排退貨程序。
信件撰寫範例如下(以下項目皆為必填)
訂單編號:
訂購人:
訂購商品:
訂購時取貨方式:宅配或是超商
Mail:
聯絡電話:
退／換貨原因:

STEP 2：包裝退貨商品

請您將退貨商品包裝妥當，並將訂單中所有商品(商品主體、附件、內外包裝、贈品等，布料類商品未下水洗滌)、出貨明細等資料一同包裝。

STEP 3：自行寄送或是至超商退貨

1.若您訂購時是選擇宅配的方式，請您協助寄回家齊高中。

2.若您訂購時是選擇超商取貨的方式，小編將會與您確認會希望使用何種方式退回貨物
A.自行寄回家齊高中
B.請您協助到超商寄貨(店到店)，我們會在收到商品確認無誤後，將款項退回原轉帳帳戶

STEP 4：退貨退款

我們確認貨品已收回，並檢視無誤後，會為您辦理後續退款或換貨
*請注意，退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等，布料類商品未下水洗滌）

超商退貨程序

1.7-ELEVEN 交貨便服務流程說明如下：

STEP 1 :小編將會提供您收貨門市與收貨人資料
STEP 2:請至 ibon 點選交貨便寄件
STEP 3:點選”一般材積寄件”，輸入商品價值，寄件、收件人資料
STEP 4:請按照交貨便材積規範包裝退貨商品，並將單據黏在包裝上
STEP 5:至 7-ELEVEN 門市櫃檯完成寄件服務。

2.全家店到店服務流程說明如下：

STEP 1: 小編將會提供您收貨門市與收貨人資料
STEP 2:請至全家FamiPort機台點選全家店到店寄件
STEP 3:點選”寄件”，輸入寄件、收件人資料
STEP 4:請按照材積規範包裝退貨商品，並將單據黏在包裝上
STEP 5:至全家門市櫃檯完成寄件服務。

負責人 : 董昀鑫(114級學生會總務長)

🔔家齊高中學生會擁有最終解釋權